אמנת שירות
קרני פמילי אופיס סוכנות לביטוח פנסיוני בע"מ רואה בלקוחות הסוכנות כנכס העיקרי לה.
אנו משקיעים את מרב המאמצים לספק מענה מקצועי, איכותי, אדיב וזמין,
כל זאת מתוך הרצון לשמור על רמת שביעות רצון מקסימאלית לצד נאמנות ושמירת קשר לטווח הארוך.
אנו, עובדי קרני פמילי אופיס סוכנות לביטוח פנסיוני בע"מ, מתחייבים בפניכם כדלקמן:
לפעול בהגינות ובהוגנות תוך שמירה על פרטיותכם בכל פנייה באשר היא.
לספק מענה ראשוני, מקצועי ואדיב בהקדם האפשרי ועד 2 ימי עסקים ממועד פנייתכם.
לספק מסמכים ואישורים תוך 7 ימי עסקים ממועד פנייתכם, כל זאת בהתאם לקיומם של המסמכים בסוכנות.
למסור מידע עדכני עד 7 ימי עסקים אודות זכויותיכם בנושא תביעות לתגמולי ביטוח ודרכי הפעולה העומדות בפניכם להליך יישוב תביעות אל מול החברות השונות בזמן פנייתכם לסוכנות.
אחראית שירות לקוחות : הילה קרני hilak@karni.biz